Información sobre GDPR
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Introducción al GDPR
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley de la Unión Europea que protege la privacidad y los datos personales de los ciudadanos de la UE.
En vaylocorp.com, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y cumplimos plenamente con el GDPR y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Nombre: vaylocorp.com
Dirección: Calle Jaén 179, Elche, 03201, España
Email de contacto: support@vaylocorp.com
Email alternativo: info@vaylocorp.com
Email de contacto general: contact@vaylocorp.com
3. Tus Derechos Bajo el GDPR
Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos bajo el GDPR:
3.1 Derecho de Acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
Puedes solicitar:
- Una copia de tus datos personales
- Información sobre cómo usamos tus datos
- Con quién compartimos tus datos
- Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Información sobre tus derechos
Proporcionaremos la primera copia de forma gratuita. Copias adicionales pueden tener un coste razonable.
3.2 Derecho de Rectificación
Tienes derecho a que corrijamos datos personales inexactos o incompletos sobre ti.
Puedes solicitar que:
- Actualicemos información desactualizada
- Corrijamos errores en tus datos
- Completemos información incompleta
Responderemos a tu solicitud en un plazo de un mes.
3.3 Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias:
- Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados
- Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal para el procesamiento
- Te opones al procesamiento y no hay motivos legítimos superiores
- Los datos han sido procesados ilegalmente
- Los datos deben eliminarse para cumplir con una obligación legal
Sin embargo, podemos negarnos a eliminar datos si necesitamos conservarlos por motivos legales.
3.4 Derecho a la Restricción del Tratamiento
Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales cuando:
- Cuestionas la exactitud de los datos (durante el período de verificación)
- El procesamiento es ilegal pero prefieres restricción en lugar de eliminación
- Ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones legales
- Te has opuesto al procesamiento (durante el período de verificación)
Cuando el procesamiento está restringido, solo podemos almacenar los datos, no usarlos.
3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
También puedes solicitar que transmitamos tus datos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Este derecho solo se aplica a datos que:
- Nos proporcionaste directamente
- Procesamos basándonos en tu consentimiento o para ejecutar un contrato
- Procesamos por medios automatizados
3.6 Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando:
- El procesamiento se basa en intereses legítimos
- El procesamiento es para marketing directo
- El procesamiento es para fines de investigación o estadística
Dejaremos de procesar tus datos a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.
3.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Si usamos toma de decisiones automatizada, te informaremos y te daremos la oportunidad de impugnar la decisión.
3.8 Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
4. Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos bajo el GDPR, puedes:
- Enviar un email a support@vaylocorp.com
- Enviar un email a info@vaylocorp.com
- Enviar un email a contact@vaylocorp.com
- Escribir a nuestra dirección: Calle Jaén 179, Elche, 03201, España
Responderemos a tu solicitud en un plazo de un mes. En casos complejos, podemos extender este plazo por dos meses adicionales.
4.1 Verificación de Identidad
Para proteger tu privacidad, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
4.2 Sin Coste
Ejercer tus derechos bajo el GDPR es generalmente gratuito. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.
5. Gestión de Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies:
5.1 A Través de tu Navegador
Puedes configurar tu navegador para:
- Bloquear todas las cookies
- Permitir solo cookies de primera parte
- Eliminar cookies cuando cierres el navegador
- Recibir una notificación antes de que se establezca una cookie
5.2 A Través de Nuestro Banner de Cookies
Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, verás un banner de cookies que te permite:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies no esenciales
- Personalizar tus preferencias de cookies
5.3 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
- Cookies de publicidad: Muestran anuncios relevantes
6. Procesamiento de Datos Personales
6.1 Datos que Recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:
- Información de identificación (nombre, email)
- Datos de contacto
- Información técnica (dirección IP, tipo de navegador)
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en el sitio)
- Datos de verificación de edad
6.2 Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Cuando nos has dado permiso explícito
- Contrato: Para proporcionar los servicios que solicitaste
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
- Obligación legal: Para cumplir con leyes y regulaciones
6.3 Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Terceros con tu consentimiento explícito
Todos los terceros están obligados a proteger tus datos según el GDPR.
6.4 Transferencias Internacionales de Datos
Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que:
- El país destinatario tiene una decisión de adecuación de la UE
- Usamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Implementamos otras salvaguardias apropiadas
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes
8. Violaciones de Datos
En caso de una violación de datos que pueda afectar tus derechos y libertades:
- Notificaremos a la autoridad de supervisión dentro de 72 horas
- Te notificaremos sin demora indebida
- Tomaremos medidas para mitigar el daño
- Investigaremos la causa y prevendremos futuras violaciones
9. Conservación de Datos
Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
10. Derechos de los Menores
Nuestros servicios están destinados solo a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y notificaremos a los padres o tutores si es posible.
11. Quejas y Reclamaciones
Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos personales, puedes:
11.1 Contactarnos Directamente
Primero, intenta resolver el problema contactándonos en support@vaylocorp.com
11.2 Presentar una Queja ante la Autoridad de Supervisión
Tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
- Teléfono: +34 901 100 099
12. Actualizaciones de esta Información
Podemos actualizar esta información sobre GDPR periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación.
Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la información actualizada en nuestro sitio web.
13. Información Adicional
Para información más detallada sobre cómo procesamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad completa.
Para información sobre el uso de nuestros servicios, consulta nuestros Términos de Uso.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre tus derechos bajo el GDPR o sobre cómo procesamos tus datos personales, contacta con nosotros:
- Email de soporte (24h): support@vaylocorp.com
- Email general: info@vaylocorp.com
- Email de contacto: contact@vaylocorp.com
- Dirección postal: Calle Jaén 179, Elche, 03201, España
Responderemos a todas las consultas en un plazo de un mes.